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자주묻는 질문

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제목 상품을 교환/반품하고 싶어요.
작성자 meunder (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2024-02-20
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  • 조회수 66




교환 안내


미언더는 소비자 피해보상 규정에 따라 보상해 드립니다.


01. 사이즈 변경, 단순변심 등에 의한 교환일 경우 구매자 부담 왕복 배송비 6,000원이 발생됩니다.

(계좌 입금이나 동봉 가능하지만, 계좌 입금을 권장 드립니다.)

- 배송비 동봉 시 잘 보이는 곳에 포장 해주세요. (분실 시 책임은 구매자에게 있으며 교환이 어렵습니다.)

- 배송비 계좌 입금 시 주문자와 동일한 이름으로 입금해주세요.


02. 제품 수거 및 확인 후 교환 제품 재 출고 됩니다. 제품 도착 3일이내에 교환 상품 출고 예정이며

택배사의 사정에 따라 일정의 차이가 있을 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 


03. 교환과 반품을 함께 진행하는 경우 배송비는 환불금액에서 차감 됩니다.


04. 사이즈, 색상의 판매 여부를 확인 후 교환 신청 부탁 드립니다.




반품 안내


- 제품 불량 (봉제, 원단, 원자재 불량) 및 자사 과실에(오배송) 의한 반품의 경우를 제외한 사유는 단순변심으로 인한 배송비가 청구됩니다.


- 디자인 및 색상 불만, 사이즈 오주문 등 단순변심에 의한 환불의 경우, 구매자 부담 배송비 3,000원 제외 후 환불 됩니다.


- 네이버페이를 통한 주문건의 경우 반품 시 6,000원의 배송비가 청구되며 사이트를 통해 직접 반품 접수를 해주셔야 처음 결제한 수단으로 환불 처리가 가능합니다.


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